Allgemeine Geschäftsbedingungen

für online gebuchte Termine über klugberaten.eu · Stand: November 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Bedingungen gelten für alle Termine, die Kunden über die Online-Terminbuchung auf klugberaten.eu buchen. Anbieter und Vertragspartner ist die Unternehmensberatung & EDV Technik W.G. GmbH, Gartenstraße 1a, 56581 Ehlscheid, vertreten durch den Geschäftsführer Wolfgang Gerling (im Folgenden „wir“). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen. Größere Beratungs-, Coaching- und Schulungsaufträge vereinbaren wir gesondert per Angebot.

§ 2 Leistungen

• Erstgespräch: 30 Minuten, kostenfrei, per Zoom oder Telefon. Es dient dem Kennenlernen und der Klärung des Anliegens.
• Beratungstermin, Coaching-Sitzung, KI-Sprechstunde: je 60 Minuten, kostenpflichtig, per Zoom, Telefon, als Meeting vor Ort in einem Hotel in der Nähe von Ehlscheid oder vor Ort beim Kunden. Coaching-Sitzungen bieten wir dienstags und donnerstags an, höchstens zwei pro Tag mit mindestens zwei Stunden Pause dazwischen. Erstgespräche, Beratungstermine und KI-Sprechstunden sind jeweils bis zu dreimal pro Tag buchbar.

Die Termine führen die Geschäftsführung oder qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Unternehmensberatung & EDV Technik W.G. GmbH durch. Ein Anspruch auf eine bestimmte Person besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Wer den Termin durchführt, teilen wir auf Wunsch vorab mit.

Wir erbringen Beratungs- und Coachingleistungen; einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg schulden wir nicht. Wir leisten keine Rechts- oder Steuerberatung. Berühren Fragen diese Bereiche, empfehlen wir, eine Rechtsanwältin, einen Rechtsanwalt oder eine Steuerberatung hinzuzuziehen.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung freier Termine auf der Webseite ist noch kein verbindliches Angebot. Mit dem Klick auf „Termin kostenfrei buchen“ bzw. „Zahlungspflichtig buchen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Buchung per E-Mail bestätigen (beim Erstgespräch durch die Terminbestätigung, bei kostenpflichtigen Terminen durch die Reservierungsbestätigung mit Rechnung). Der Vertragstext wird nicht gesondert gespeichert; die wesentlichen Angaben erhält der Kunde per E-Mail. Vertragssprache ist Deutsch. Bei Coaching-Sitzungen ist die Buchung eine unverbindliche Anfrage: Wir merken den Termin vor und senden dem Kunden ein Angebot mit Rechnung. Der Vertrag kommt mit der fristgerechten Zahlung des Kunden zustande; bis dahin können beide Seiten die Anfrage ohne Kosten zurückziehen.

§ 4 Preise

Beratungstermin und KI-Sprechstunde kosten je Stunde 89,00 € netto zuzüglich 19 % Umsatzsteuer (105,91 € einschließlich Umsatzsteuer). Der Preis für Coaching-Sitzungen richtet sich nach dem Anliegen und wird auf Anfrage angeboten (siehe § 3). Gegenüber Unternehmern weisen wir Preise netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer aus, gegenüber Verbrauchern als Endpreise einschließlich Umsatzsteuer. Bei Terminen vor Ort beim Kunden berechnen wir zusätzlich Fahrtkosten von 1,00 € netto je gefahrenem Kilometer (Hin- und Rückfahrt), eine Reisekostenpauschale nach einfacher Entfernung (bis 50 km 25 €, bis 100 km 50 €, bis 200 km 100 €, bis 300 km 150 €, jeweils netto; darüber nach Absprache) sowie Hotel-, Bahn- und Parkkosten nach tatsächlichem Aufwand, jeweils zuzüglich Umsatzsteuer. Diese Kosten rechnen wir nach dem Termin gesondert ab; sie sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig. Darüber hinaus fallen keine weiteren Kosten wie Versandkosten an. Maßgeblich ist der bei der Buchung angezeigte bzw. bei Coaching der im Angebot genannte Preis.

§ 5 Zahlung und Reservierung

Kostenpflichtige Termine sind im Voraus per Überweisung zu bezahlen (Vorkasse). Mit der Buchung erhält der Kunde eine Rechnung als PDF und als E-Rechnung (XRechnung). Der Termin ist bis zum Ende der in der Rechnung genannten Zahlungsfrist reserviert und wird mit Zahlungseingang verbindlich bestätigt. Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, entfällt die Reservierung; der Vertrag gilt dann als aufgehoben und der Kunde erhält eine Stornorechnung.

§ 6 Dauer und Mehraufwand

Gebucht wird jeweils die angegebene Dauer. Dauert ein Termin auf Wunsch des Kunden länger, berechnen wir die zusätzliche Zeit nach Aufwand zum Stundensatz des gebuchten Termins nach (zuzüglich Umsatzsteuer, abgerechnet in Schritten von 15 Minuten). Die Nachberechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Beginnt der Kunde verspätet, endet der Termin dennoch zur gebuchten Zeit.

§ 7 Stornierung und Nichterscheinen

• Reservierte, noch nicht bezahlte Termine kann der Kunde jederzeit kostenfrei stornieren.
• Bezahlte Termine kann der Kunde bis 24 Stunden vor Beginn über den Link in der Bestätigungsmail stornieren; den gezahlten Betrag erstatten wir.
• Wird ein bezahlter Termin ohne rechtzeitige Stornierung nicht wahrgenommen, erfolgt keine Erstattung.
• Müssen wir einen Termin absagen, erstatten wir bereits gezahlte Beträge vollständig oder bieten einen Ersatztermin an, wenn der Kunde dies wünscht.

Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt unberührt, siehe Widerrufsbelehrung. Verbraucher können den Vertrag über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ widerrufen.

§ 8 Online-Termine

Für Termine per Zoom benötigt der Kunde ein internetfähiges Gerät mit Mikrofon, Lautsprecher und möglichst Kamera sowie eine stabile Internetverbindung. Den Link zum Meeting erhält er per E-Mail. Gespräche werden nicht aufgezeichnet. Kann ein Termin aus technischen Gründen auf unserer Seite nicht stattfinden, vereinbaren wir einen Ersatztermin.

§ 9 Vertraulichkeit

Wir behandeln alle Informationen, die uns im Rahmen eines Termins anvertraut werden, vertraulich. Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.

§ 10 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

§ 11 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz der Gesellschaft. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.